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第149章 星耀酒店老板(2/2)

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虽然大家心里都清楚酒店易主,但谁也不敢承认自己是黑爷安插的眼线,没有一个人敢站出来。

江辰嘴角勾起一抹冷笑,转头看向那两名看门的保安,淡淡道:“你们两个应该最清楚这里的情况。”

“现在你们把人给我指认出来,只要办好了这件事,我可以让你们继续留在这里工作。”

两名保安听完了这句话,瞬间像是打了鸡血一样,刚才的卑微一扫而空,变得趾高气昂起来。

为了在新老板面前表忠心,他们接二连三地高声喊出了多人的名字:“经理张伟!安保队长李强!还有前台主管王芳……你们这群黑爷的走狗,还不赶紧站出来!”

每被点到一个名字,人群中就会有一个脸色惨白的人瑟瑟发抖地站了出来。

看着这十几个主动站出来的黑爷心腹,江辰挥了挥手,对财务吩咐道:“按规矩办,让他们领取三个月的工资,直接走人,以后别再让我看见。”

听到竟然还有三个月工资可以拿,那些原本以为要被清算的人心中这才轻轻地松了一口气,连忙鞠躬道谢,灰溜溜地离开了酒店。

而剩下的人更是大气都不敢出,看向江辰的眼神中充满了敬畏,这位新老板的手段,看来比黑爷还要狠辣得多。

江辰看着眼前这群战战兢兢、连头都不敢抬的员工,并没有急着让他们散开。

他迈着沉稳的步伐,缓缓走到酒店大堂的正中央,随手拿起一本放在前台的宾客意见簿,翻看了几页后,便直接扔在了大理石桌面上。

江辰双手抱胸,目光锐利地扫视全场,语气平淡却透着一股不容置疑的威压:“黑爷的人走了,但这并不代表你们就安全了。”

:我刚才粗略看了一下,星耀酒店号称五星级,可这大堂的绿植叶子上都积了灰,前台接待刚才看到我来,连个标准的微笑和迎宾语都没有。”

“这就是你们所谓的顶级服务?”

他随手一指旁边略显陈旧的装饰灯:“还有,这大堂的灯光布局昏暗压抑,完全不符合高端酒店的定位。”

“从今天开始,我要对酒店进行全面的内部整顿。”

江辰竖起三根手指,冷冷地宣布了新的管理铁律:“第一,全员重新考核上岗。不论是部门经理还是基层服务员,三天内完成服务礼仪与业务能力的重新考核,不合格者直接淘汰。”

“第二,推行首问责任制和微笑服务,任何客人提出的合理需求,第一个被问到的员工必须负责到底,谁要是再敢摆脸色、推诿扯皮,立刻卷铺盖走人。”

“第三,各部门主管在明天中午之前,把各自的整改方案和季度业绩目标交到我办公室,我要看到的不是空话,是实打实的数据和提升。”

苏清雪看着江辰雷厉风行的手段,美眸中异彩连连。

待人群散去,她忍不住上前一步,由衷地赞叹道:“江老板年纪轻轻,但这驭人之术和决断力,真是让人佩服。”

“刚才的敲山震虎,同样表现得非常高明。”

江辰闻言,有些不好意思地摸了摸鼻子,尴尬地笑了笑:“苏小姐过奖了,我也就是看不惯那帮混吃等死的蛀虫,稍微清理了一下门户而已。”

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